Tilaus- ja kauppasopimuksista
Me Auto-Killassa uskomme, että hyvä palvelu rakentuu läpinäkyvyydestä ja aidosta asiakastyytyväisyydestä. Meille on tärkeää, että auton ostaminen, vaihtaminen ja huolto sujuvat aina mutkattomasti ja turvallisesti. Tahdomme olla luottamuksesi arvoinen autotalo.
Noudatamme luonnollisesti hyvää kauppatapaa, ja käytämme autoalan kuluttajaneuvottelukunnan (AUNE) hyväksymiä ja kuluttaja-asiamiehen tarkistamia autokaupan tilaus- ja kauppasopimusehtoja uusien sekä käytettyjen ajoneuvojen osalta.
Maksutavat
Auton maksaminen tapahtuu ennakkoon tilisiirrolla tai autoa noutaessa verkkopankissa. Maksusuoritus tulee olla siirretty ennen auton rekisteröintiä ja luovutusta. Teknisen palvelun ostokset voi maksaa pankki- tai luottokortilla sekä laskulla.
Reklamaatiot
Auto-Kilta vastaa myymiensä autojen mahdollisista virheistä kuluttajansuojalain mukaisesti, ottaen huomioon auton iän, ajomäärän ja muut olennaiset tekijät. Mikäli autossa ilmenee virhe, katso ohjeet reklamaation tekemiseen.
Tieto riidanratkaisuelimestä
Jos kauppasopimusta koskevaa erimielisyyttä ei saada ratkaistuksi osapuolten välisillä neuvotteluilla, kuluttaja voi saattaa asian kuluttajariitalautakunnan ratkaistavaksi.
Ennen asian viemistä kuluttajariitalautakunnan käsittelyyn kuluttajan tulee olla yhteydessä maistraattien kuluttajaneuvontaan.